OBJECTIFS DE L’AUDIT

L’audit, toujours au service du progrès

Bénéficier d’un regard externe
Valider la conformité et l’efficacité
Impliquer le management et les équipes
Préparer l’audit de certification

DÉROULEMENT DE L’AUDIT

Nous adoptons une approche utile pour vous améliorer et pour préparer votre prochain audit de certification

01

PRÉPARATION DE L’AUDIT

  • Collecte des informations utiles

  • Analyse des documents fournis par vos soins

  • Préparation du plan d’audit avec une partie pour le système et des visites terrain

02

RÉALISATION DE L’AUDIT

  • Réunion d’ouverture

  • Interviews, audits opérationnels des affaires, projets, dossiers réalisés

  • Rencontre avec les managers

  • Visites sur le terrain (atelier, garages, dépôts, chantiers, sites clients …)

03

SYNTHÈSES INTERMÉDIAIRES ET CLÔTURE DE L’AUDIT

  • Débriefings réguliers avec les personnes rencontrées

  • Présentation des constats lors de la réunion de clôture pour mobiliser chacun sur les améliorations

04

RAPPORT D’AUDIT

  • Le rapport expose les constats en termes de points forts, pistes de progrès, points sensibles, non conformités majeures ou mineures. Il présente une conclusion utile pour la prise de décision et l’amélioration de votre système de management et de vos performances.

UNE NON-CONFORMITÉ N’EST PAS UN JUGEMENT, C’EST SIMPLEMENT LE CONSTAT QU’UNE AMÉLIORATION EST NÉCESSAIRE